Como se mencionó en blogs anteriores, las demoras en las entregas se han debido a circunstancias fortuitas. Sin embargo, un factor que complicó aún más la situación fue un incidente ocurrido entre febrero y marzo de este año con un exfuncionario de la empresa. Este colaborador trabajó con nosotros durante algunos meses, pero la relación laboral no funcionó, y la empresa decidió prescindir de sus servicios. Esta decisión no se debió a problemas en el funcionamiento de la empresa, sino a cuestiones personales del colaborador que estaban afectando su rendimiento. Tras su salida, el exfuncionario mostró descontento, y se pensó que la situación quedaría ahí.
Sin embargo, semanas después, varios clientes comenzaron a informarnos y a compartir fotos de foros en línea y grupos de WhatsApp y Telegram donde se divulgaba información falsa sobre la empresa. Este tipo de información dañina provocó confusión entre nuestros clientes, quienes comenzaron a acusarnos de ser una estafa, lo que afectó significativamente nuestras ventas. Sabemos que todo negocio depende del flujo de efectivo para operar, y la difamación resultó en una paralización de nuestras ventas, lo que impactó severamente a la empresa.
Ante esta situación, iniciamos una exhaustiva investigación para identificar al responsable de la difamación, y descubrimos que el exfuncionario estaba detrás de ella. Motivado por su descontento, comenzó a difundir información errónea y a crear grupos en línea. Además, incluso vendió información y contactos de clientes directamente.
Este golpe ha representado un desafío considerable para la empresa, ya que ha generado atrasos en los pagos de finiquitos y en las entregas, debido al impacto negativo en nuestras ventas. Consideramos fundamental aclarar este tema para que nuestros clientes comprendan mejor las circunstancias que han afectado a la empresa y las razones detrás de algunas situaciones negativas. A pesar de estos desafíos, queremos asegurarles que seguimos trabajando arduamente para resolver todos los inconvenientes y cumplir con nuestras obligaciones hacia todos nuestros clientes.
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