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Información & Noticias

A continuación podrás encontrar diversos he importantes temas que pueden ayudarte a entender mejor la naturaleza de nuestros negocio.

Mejoras en Servicio al Cliente de Bendz Solis

La empresa ha estado trabajando arduamente en mejorar el servicio al cliente, reconociendo la importancia de mantener una comunicación fluida y transparente. Para ello, hemos implementado un sistema de llamadas proactivas, en el cual nuestro equipo se comunica directamente con los clientes para informarles sobre el estado de sus trámites. Esta iniciativa no solo busca mantenerlos actualizados, sino también brindarles tranquilidad ante las situaciones imprevistas que hemos enfrentado, como se ha explicado en blogs anteriores.


A pesar de los ataques y la desinformación que hemos recibido, queremos enfatizar que somos una empresa estable y resiliente. Hemos estado comunicando esta realidad a nuestros clientes a través de diversas plataformas, incluyendo llamadas telefónicas y correos electrónicos, para asegurarles que seguimos comprometidos con la calidad de nuestros servicios.


Para fortalecer aún más nuestro soporte, hemos estado capacitando a nuevos colaboradores, lo que nos permite aumentar la capacidad de atención y brindar un servicio más ágil y efectivo. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente reciba la atención que merece y que sus inquietudes sean atendidas de manera oportuna.


Es importante destacar que, en algunos casos, ciertos asuntos son gestionados por nuestro departamento legal. Estos temas requieren un enfoque más especializado y, por lo tanto, pueden llevar más tiempo para resolverse. Apreciamos la paciencia de nuestros clientes en estos casos, ya que el equipo legal no está enfocado en el soporte directo, sino en abordar cuestiones que pueden tener implicaciones más complejas.


En resumen, seguimos comprometidos en resolver cualquier inconveniente y en brindar un servicio de calidad, y agradecemos la confianza y comprensión de nuestros clientes en este proceso.

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